Les principaux lieux d’exercice du métier de secrétaire médicale
Secrétaire médicale dans un cabinet médical
Un grand nombre de secrétaires médicales exercent leurs fonctions au sein de cabinets médicaux généralistes ou spécialistes. Seule ou en binôme, la secrétaire médicale assure les missions classiques et peut être chargé(e) de l’encaissement des consultations. Elle peut assurer le secrétariat d’un médecin en particulier et gérer, en parallèle, le travail administratif du cabinet d’un groupement de médecins.
Sauf les maisons dentaires avec plusieurs professionnels, les cabinets dentaires n’embauchent rarement des secrétaires médicales à l’accueil. Les assistantes dentaires assurent un rôle double : l’aide du dentiste et le secrétariat.
Quid des secrétaires médicales dans un cabinet vétérinaire ? Bon nombre de personnes se posent la question du travail de secrétaire dans ce cadre. La grande majorité des vétérinaires optent pour l’embauche d’une assistante vétérinaire, pour les assister lors de la manipulation des animaux, les opérations et les consultations. Cette dernière assure un rôle de secrétariat, en parallèle. Certains vétérinaires embauchent des secrétaires médicales mais les missions sont différentes, et cela ne relève pas toujours du métier de secrétaire médicale au sens strict.
Secrétaire médicale dans une clinique, un centre de soins de suite et de réadaptation
La secrétaire médicale exerce des fonctions assez similaires, à la secrétaire dans la fonction publique hospitalière : accueil, constitution du dossier médical, gestion des plannings..., mais sous un statut privé.
Secrétaire médicale dans un laboratoire d’analyses ou de recherche
La secrétaire médicale, au sein d’un laboratoire, accueille le patient et prépare le travail d’analyse du médecin biologiste, par l’édition de vignettes à coller sur les prélèvements.
Suite à l’enregistrement de l’ordonnance, du poids et de la taille du patient, la secrétaire médicale se charge des modalités de paiement, qui peuvent être complexes entre le montant des analyses, la prise en charge de la caisse de Sécurité sociale et de la mutuelle.
A la différence des secrétaires médicales exerçant dans d’autres lieux médicaux, la secrétaire ne gère que l’accueil physique, ce qui peut être un facteur de stress (file d’attente de patients importante par exemple). Néanmoins, elle n’a pas, en général, la gestion d’un carnet de rendez-vous et d’un standard.
Secrétaire médicale dans un cabinet de radiologie, scanner, IRM (imagerie par résonance magnétique)
En imagerie médicale, la/le secrétaire assure la gestion numérique des comptes rendus, la transmission des images via les plateformes sécurisées, la coordination avec les manipulateurs radio et l’accueil des patients.
Secrétaire médicale en médecine du travail
En santé au travail, elle/il planifie les visites médicales, gère les convocations, suit les dossiers santé des salariés, et assure la liaison entre l’employeur, le médecin du travail et le salarié.
Le télésecrétariat
Le télésecrétariat médical se développe : la/le secrétaire travaille à distance pour un ou plusieurs praticiens, depuis un centre d’appel ou même à domicile, avec des outils de prise de rendez-vous, messagerie sécurisée et gestion documentaire numérique.
