Pour travailler dans le secteur privé, une secrétaire médicale a besoin d’une formation qui peut avoir lieu à distance ou dans un organisme de formation.
En quelques années, la profession de secrétaire médicale a évolué dans le secteur privé. Avant, la plupart des secrétaires médicales n’avaient parfois aucune expérience dans le secteur médical. Vu qu’il n’y avait aucune formation dédiée, elles détenaient des brevets d’études de secrétariat et de comptabilité.
Aujourd’hui, les cliniques, les cabinets de radiologie et les laboratoires recrutent du personnel formé et qualifié. Seuls les médecins libéraux dont le métier n’est pas le recrutement, peuvent embaucher une personne sans qualification, mais cela devient de plus en plus rare.
Le programme de la formation de secrétaire médicale
Complète, la formation de secrétaire médicale combine matières littéraires et scientifiques. L’élève apprend ses missions et acquiert des éléments fondamentaux sur son rôle et sur ses futures responsabilités :
- Accueil physique & téléphonique, relation patient
- Gestion administrative des dossiers patients
- Organisation des plannings, saisie de comptes rendus
- Rédaction professionnelle, documents internes, courrier médical
- Bureautique : Word, Excel, PowerPoint, mail, agenda électronique
- Terminologie médicale : racines, préfixes, suffixes, 500 mots usuels
- Principes fondamentaux de comptabilité (facturation, suivi, encaissement)
- Modalités pratiques : stage en structure de santé, mise en situation
La secrétaire médicale est avant tout une secrétaire et se doit de maîtriser des notions de base de rédaction du courrier professionnel et l’élaboration de documents internes. Secrétariat médical et conventionnel sont des matières de base pour l’étudiante.
Pour parfaire cette formation, la bureautique est essentielle pour initier la secrétaire médicale aux logiciels, de l’aider à maîtriser les outils bureautiques et d’utiliser internet pour communiquer avec d’autres interlocuteurs par le biais de messagerie (initiation au traitement de texte word, tableur excel, logiciel de présentation PowerPoint, internet, messagerie et agenda électronique).
La terminologie médicale est une matière importante pour une secrétaire médicale. L’élève doit connaître parfaitement environ 500 mots de vocabulaire médical par l’étymologie (radicaux, préfixes, suffixes).
Bien entendu, il n’est pas rare que l’activité professionnelle de la secrétaire médicale s’articule également, autour de la comptabilité. C’est pour cela que les principes fondamentaux de la comptabilité sont enseignés dans la majorité des formations.
