Le guide pour devenir secrétaire médicale
La secrétaire médicale doit faire preuve d’une grande polyvalence, puisqu’elle est le lien entre le monde médical et les patients.
La profession de secrétaire médicale est très féminine. Aujourd’hui, environ 60 000 femmes exerce cette profession, dont un tiers exercent dans le secteur public hospitalier.
Les missions de la secrétaire médicale :
La secrétaire médicale veille au bon fonctionnement de la structure. Elle tient le standard téléphonique, tout en répondant aux demandes des patients et en informant des horaires de visites à domicile ou au cabinet. Elle prend les rendez-vous avec le ou les médecins composant le cabinet médical et gère le planning de consultations.
La principale difficulté de ce métier est que la secrétaire médicale doit s’adapter à la façon de travailler de chaque médecin et juger l’urgence d’une situation. De plus, cette dernière doit conserver les coordonnées des patients, afin de les rappeler en cas de désistements.
En fin de journée, elle sort les dossiers des patients du lendemain et imprime le listing des rendez-vous pour faciliter le travail des médecins.
Très souvent, elle est l’interlocutrice privilégiée des médecins, de l’équipe soignante et des patients. Au sein d’une structure, sa fonction est essentielle et privilégiée puisqu’elle est l’intermédiaire dans la relation médecin/patient ou médecin/famille. De plus, celle-ci se doit de rassurer le patient anxieux et de l’aider dans ses démarches.
La secrétaire médicale assure diverses tâches administratives et d’accueil, ce qui demande une grande polyvalence :
- Accueil téléphonique et physique des patients
- Gestion du planning du médecin (prise de rendez-vous)
- Transmission des courriers des confrères
- Frappe des compte-rendus médicaux
- Constitution du dossier administratif et médical des patients
- Classement, suivi et archivage des dossiers médicaux
- Dactylographie du travail du service médical (publications médicales)
- Participation aux réunions de services
- Contribution à l’information de l’équipe médicale en transmettant des informations relatives à la situation du malade.
Les différents lieux d’activités de la secrétaire médicale :
Ses lieux d’activités sont divers :
- Hôpitaux, cliniques, centre de soins de suite et de réadaptation
- Structures médico-sociales comme les maisons de retraite
- Cabinets médicaux des généralistes et des spécialistes
- Services sociaux : tribunaux pour enfants, caisses d’assurance maladie, protection maternelle infantile
- Laboratoires d’analyse ou de recherche
- Cabinets de radiologie, scanners, IRM (Imagerie par Résonance Magnétique)
Les compétences et les qualités d’une secrétaire médicale :
Dans le secrétariat médical, de nombreuses compétences et qualités sont indispensables :
- Discrétion, respect de la déontologie professionnelle et de la confidentialité (secret professionnel)
- Avoir une frappe rapide et une bonne connaissance des logiciels de traitement de texte
- Avoir une bonne orthographe
- Connaître les termes médicaux, ainsi que les terminologies en lien avec le lieu ou le service où elle exerce
- Etre souriante, motivée et organisée
- Avoir un bon sens relationnel et de la diplomatie
- Apprécier le monde médical (c’est-à-dire seconder les médecins et aimer soutenir et rendre service aux patients)
- S’adapter à la personnalité des médecins et des patients
- Etre autonome et capable de travailler en équipe et avoir le sens de l’initiative
- Etre patiente et rester calme même dans les situations les plus complexes
Grâce à sa formation spécifique, la secrétaire médicale doit également assurer des tâches particulières liées à son environnement de travail : gestion des urgences, traitement du courrier médical et gestion du cabinet médical...
A propos :
La secrétaire médicale a de véritables responsabilités au sein des structures.
Elle assiste le médecin au quotidien et sa place est centrale dans l’équipe médicale.
Devenir secrétaire médicale permet d’obtenir des informations claires et explicites, afin de se projeter ainsi dans cette profession.
Le métier de secrétaire médicale
La secrétaire médicale est le premier contact avant le médecin.
Elle accueille les patients dès l’arrivée au cabinet médical, transmet les messages, gère les rendez-vous ou urgences, ...
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» Missions et activités d’une secrétaire médicale
Le concours de secrétaire médicale
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» Inscription et date de concours
» Concours fonction hospitalière et territoriale
La formation de secrétaire médicale
» Formation secrétaire médicale
La rémunération d'une secrétaire médicale
Le métier de secrétaire médicale offre des perspectives d’emploi très diversifiées et des évolutions de carrières intéressantes, tant dans le secteur public que dans le secteur privé (hôpital, cliniques, cabinets médicaux, maisons de retraite, laboratoires, cabinets de radiologie).
Retrouvez la grille de salaire d’une secrétaire médicale exerçant dans la fonction publique.
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Recherche d’emploi
Devenir secrétaire médicale répond à toutes vos questions et attentes concernant la recherche d’emploi ou de stage.
De plus, des conseils importants sont à votre disposition.
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